ベテラン社員の暗黙知を引き出すインタビュー技法5選

思考プロトコル法や批判的事例分析法など、実証済みのインタビュー技法で貴重な暗黙知を効果的に抽出する方法をご紹介します。

ベテラン社員の貴重な暗黙知を引き出すためには、適切なインタビュー技法が不可欠です。思考プロトコル法、批判的事例分析法、感覚の言語化法、段階的質問法、対比質問法の5つの実証済み手法を、具体的な実施方法と活用事例とともに詳しく解説します。