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よく使われるヘルプ
よくある質問
どのようなファイル形式に対応していますか？
PDF、Word（.docx）、Excel（.xlsx）、CSV、テキストファイル（.txt）に対応しています。1ファイルあたり最大10MBまでアップロード可能です。
音声記録の品質を上げるコツはありますか？
静かな場所で録音し、マイクから30cm程度の距離を保ってください。また、専門用語は最初にゆっくりと発音していただくと認識精度が向上します。
チームメンバーを追加するにはどうすればいいですか？
管理画面から「メンバー管理」を選択し、招待したいメールアドレスを入力してください。招待メールが送信され、相手が承認すると利用開始できます。
データのバックアップは取れますか？
はい。管理画面から登録した文書や音声記録をまとめてダウンロードできます。定期的なバックアップをおすすめします。
セキュリティ対策について教えてください
すべてのデータは暗号化して保存し、ISO27001に準拠したセキュリティ基準で管理しています。また、アクセスログも記録し、不正利用を監視しています。
解約後のデータはどうなりますか？
解約後30日間はデータを保持いたします。この期間中であれば、再契約によりデータを復旧できます。30日経過後は完全に削除されます。
システム稼働状況
すべてのシステムが正常に稼働中
ウェブアプリケーション
正常
最終確認: 2分前
検索エンジン
正常
最終確認: 5分前
音声認識システム
正常
最終確認: 3分前
ファイルアップロード
正常
最終確認: 1分前